banner
Меню сайта

Контакты
   

Категории раздела
Программы тренингов и семинаров [9]
Вебинары [3]
Главная » Файлы » Программы тренингов и семинаров

Навыки ведения переговоров
02/Мар/2010, 08:11

Психология делового общения.
• Виды делового общения: беседа, переговоры, диалог;
• Этика делового общения;
• Шесть основных принципов делового этикета;
• Организация переговоров;
• Структура переговоров.
Психология речевой коммуникации.
• Этика устной речи: стиль произношения, недостатки речи, голос, интонация, правила вербального этикета;
• Этика и правила слушания;
• Основные типы коммуникабельности людей (доминантный, мобильный, ригидный, интровертный);
• Речевые приемы убеждения, внушения и давления, речевая подстройка под собеседника.
Невербальные языки общения.
• Язык телесных движений и их связь с психическим состоянием человека;
• Использование невербальных языков на различных этапах.
Причины возникновения конфликтных ситуаций.
• Значение возражений;
• Как правильно реагировать на возражения; ответы на возражения;
• Использование психологических методов мягкого и жесткого воздействия на собеседника для выхода из конфликтных ситуаций.
Техника взаимодействия: речевое общение и манеры поведения.
• Конфронтация: техника борьбы;
• Сотрудничество и кооперация;
• Проблема понимания;

• Мотивы согласования интересов.





Задать вопросы по тренигам можно по телефону: 8-701-358-36-36(моб.)
или написав письмо на адрес psy-adviser@rambler.ru
Категория: Программы тренингов и семинаров | Добавил: Antonina
Просмотров: 842 | Загрузок: 0 | Рейтинг: 0.0/0
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
[ Регистрация | Вход ]
ONLINE консультация
Skype
Тренинг в коробке
Skype
Вебинары
Skype
Форма входа
Тиц и pr сайтаPR-CY.ru Яндекс.Метрика